Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições.

1. Definições

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pela loja virtual " loja.adlux.com.br ";

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada cliente, que dará permissão de acesso às áreas e funcionalidades restritas da Loja loja virtual " loja.adlux.com.br " para realizar pedidos;

Session ID: Identificação da sessão do Cliente, iniciada na sua autenticação com sucesso;

2. Entrega das mercadorias

2.1. A Adlux Cosméticos Profissionais utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento com o status de seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber a encomenda na data prevista, entre as 8h e 19h.

2.2. Caso a entrega não seja efetivada, haverá 02 (duas) tentativas posteriores, contudo se mesmo assim todas as tentativas de entrega restarem infrutíferas, o produto voltará ao Centro de Distribuição da Adlux Cosméticos Profissionais.

2.3. Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes, lacrados com uma fita. Caso o Cliente constate que a embalagem esteja violada, a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, evitando assim posteriores transtornos.

2.4. A Adlux Cosméticos Profissionais apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo Cliente , conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.

2.5. Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o Cliente deverá recusar o recebimento do pedido, registrar o motivo e comunicar a central de atendimento ao consumidor sobre o ocorrido.

3. Central de Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

Pelo telefone (15) 3305-2223 ou por e-mail sac@adlux.com.br que atende de segunda a sexta, das 9:00h às 17:00h.